12月4日，杭州观光球运营团队对氦气球升空、下降过程中可能出现的电力故障进行了应急演练。杭州西湖区市场监督管理局、浙江省特种设备检测研究院、西溪湿地管委会等单位领导莅临现场，并作了指导和点评。

演练现场模拟了氦气球在空中遭遇故障停电的紧急情况，应急小组通过“应急停电回收流程”，仅用时8分钟，就将滞留在50米高空的8名乘客安全救援至地面。

浙江省特种设备检测研究院高级工程师金卫良观看演练后，指出：演练过程中，各应急小组行动迅速、组织有序、分工明确、配合熟练，演练队员精神饱满、积极响应、应对及时、处置合理，顺利完成了应急演练方案的各项演练内容，达到了演练预期目的。

 杭州观光球运营团队的工作人员表示，像这样的应急演练，他们每半个月就会进行一次，属于日常工作内容。为确保项目安全稳定运行、降低安全风险，观光球运营团队针对大风、受伤、突发疾病、电力故障等各种紧急状况制定了完整的应急预案，并将应急演练作为工作重点持续推进。后期，团队还将针对其它紧急情况进行应急演练，将安全演练常态化、系列化。

 航特公司一直将安全放在各项工作之首，观光球运营团队也时刻牢记安全使命，严格接受国家特检院和相关部门的检查、指导和监督，并结合景区实际，全面系统地提升整体应急响应处置水平，最大程度降低安全隐患，保证游客安全。